Conditions générales d'utilisation et de vente

Version 1.4 — en vigueur au 15 septembre 2026 — mise à jour le 17 septembre 2026 : la suppression du compte est décrite telle qu'elle fonctionne — elle est refusée tant qu'une réservation est en cours ou qu'un versement reste dû, et prend effet immédiatement après une nouvelle authentification (article 15). Mise à jour le 17 septembre 2026 : les quatre-vingt-dix nuits sont dites être la limite d'AtomLife et non le plafond légal du Propriétaire, à qui il revient de tenir son propre compte, tous canaux confondus, et de retirer son annonce quand son plafond est atteint (article 6.1 ter). Mise à jour le 15 septembre 2026 : signalement des contenus illicites par formulaire (article 8) ; renvoi à une plateforme européenne de litiges retiré, celle-ci ayant cessé d'exister (article 17). Complétée le même jour : classement des logements (6.5), erreur manifeste de prix (9.5), étendue de la responsabilité d'AtomLife (article 12). Refondue le 14 septembre 2026 : rôle et statut d'AtomLife, obligations du Propriétaire, taxe de séjour, paiement, responsabilité. Les volets Emploi et Tchat ne sont pas ouverts.

⚠️ Deux mentions seront complétées ici : le numéro RCS, dès réception du Kbis, et les coordonnées du médiateur de la consommation (article 17), avant l'ouverture du service.
Sommaire
1. Objet2. Définitions3. Rôle d'AtomLife 4. Inscription5. Emploi6. Logement 7. Tchat8. Contenus9. Prix et paiement (CGV) 10. Annulation11. Rétractation12. Responsabilité 13. Propriété intellectuelle14. Suspension 15. Suppression du compte16. Modifications 17. Réclamations et médiation18. Droit applicable

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales (les « CGU/CGV ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme AtomLife, composée du site atomlife.fr et de l'application mobile AtomLife (ensemble, la « Plateforme »), éditée par NFRS, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 1 000 €, en cours d'immatriculation au RCS d'Avignon, siège social 5 avenue de Verdun, 84600 ValréasAtomLife »).

La Plateforme met en relation des professionnels intervenant sur les sites nucléaires français (les « Intervenants ») avec des employeurs et agences d'emploi, des propriétaires de logements, et entre eux. Toute utilisation de la Plateforme emporte acceptation pleine et entière des présentes.

Article 2 — Définitions

TermeSignification
IntervenantPersonne physique majeure exerçant une activité professionnelle dans le secteur nucléaire, inscrite sur la Plateforme.
EmployeurPersonne morale publiant des offres d'emploi via l'espace employeur du site.
PropriétairePersonne mettant un logement en location sur la Plateforme.
UtilisateurToute personne utilisant la Plateforme, quel que soit son statut.
Frais de serviceRémunération d'AtomLife au titre d'une réservation de logement (article 9).
Logement entierHébergement mis à disposition à l'usage exclusif de l'Intervenant, sans partage d'aucune pièce : studio, appartement ou maison. Constitue un meublé de tourisme (article 6.1 bis).
Hébergement partagéHébergement dont l'Intervenant partage tout ou partie des pièces communes — chambre chez l'habitant, ou logement partagé entre plusieurs Intervenants. Faute d'usage exclusif, n'est pas un meublé de tourisme (article 6.1 ter).
Propriétaire professionnelPropriétaire qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, y compris lorsqu'il agit par l'intermédiaire d'une société. Les autres Propriétaires sont des Propriétaires particuliers (article 6.1 quinquies).

Article 3 — Rôle et statut d'AtomLife

AtomLife est un intermédiaire technique de mise en relation. AtomLife :

AtomLife est tenue d'une obligation de moyens quant au fonctionnement de la Plateforme.

3.1 — La loi Hoguet ne s'applique pas à AtomLife

AtomLife fournit une infrastructure technique de mise en relation entre des propriétaires et des intervenants. Elle n'exerce aucune des activités énumérées à l'article 1er de la loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 réglementant les conditions d'exercice des activités relatives à certaines opérations portant sur les immeubles et les fonds de commerce (dite « loi Hoguet ») : elle ne se livre ni ne prête son concours à l'achat, à la vente, à l'échange, à la location ou sous-location en nu d'immeubles bâtis ou non bâtis, ni à la gestion immobilière. Les dispositions de la loi Hoguet ne lui sont donc pas applicables, et AtomLife n'agit en aucun cas comme agent immobilier, administrateur de biens, mandataire ou gestionnaire pour le compte d'un Utilisateur.

3.2 — AtomLife n'accomplit aucune prestation matérielle

AtomLife ne rédige, ne fait signer et ne conserve aucun bail : le contrat se forme en ligne par l'acceptation de la réservation, entre les seuls Utilisateurs. Elle ne détient jamais les clés d'un logement et ne procède à aucune remise ou restitution de clés, aucun état des lieux, aucun ménage, aucune visite, aucun accueil sur place, aucun entretien et aucune intervention dans le logement. Elle ne détient aucun mandat de gestion. Ces prestations relèvent du seul Propriétaire, qui les organise directement avec l'Intervenant.

3.3 — Le contrat de location se forme entre le Propriétaire et l'Intervenant

Le contrat de location est conclu directement et exclusivement entre le Propriétaire et l'Intervenant. AtomLife n'y est pas partie. Elle ne garantit ni l'exactitude des annonces, ni l'état, la conformité, la salubrité ou la sécurité des logements, ni le comportement des Utilisateurs, ni l'exécution des réservations. Les recours relatifs au logement et à son occupation s'exercent entre les parties au contrat. Cette clause ne fait pas obstacle aux obligations qu'AtomLife assume au titre des articles 6, 9 et 10 des présentes, notamment la collecte du prix, la collecte de la taxe de séjour et le traitement des annulations.

Article 4 — Inscription et compte

L'inscription est réservée aux personnes majeures. Elle est gratuite pour les Intervenants. L'Utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies et les met à jour.

Les identifiants sont personnels et confidentiels. L'Utilisateur est responsable de toute activité effectuée depuis son compte et informe AtomLife sans délai de tout usage non autorisé.

Un seul compte par personne. La création de comptes multiples ou l'usurpation d'identité entraîne la suspension immédiate.

Article 5 — Volet Emploi (non ouvert)

Le volet Emploi n'est pas ouvert. AtomLife lance le seul volet Logement. La mise en relation entre Intervenants et Employeurs fera l'objet de stipulations propres, portées à la connaissance des Utilisateurs avant son ouverture, dans les conditions de l'article 16.

Article 6 — Volet Logement

6.1 Obligations du Propriétaire

Le Propriétaire déclare disposer du droit de louer le bien et garantit la conformité de l'annonce (description, photos, surface, équipements, prix). Il lui appartient de respecter la réglementation applicable, notamment : déclaration et changement d'usage lorsqu'ils sont exigés, obligations d'assurance, normes de décence et de sécurité, ainsi que ses obligations fiscales et sociales.

Le prix affiché comprend toutes les charges. Le Propriétaire fixe librement ses tarifs, mais le prix publié doit inclure l'intégralité des charges liées à l'occupation — eau, électricité, chauffage, gaz, internet, ordures ménagères, charges de copropriété, ainsi que les frais de ménage et de linge lorsqu'ils sont imposés. Aucune somme ne peut être réclamée à l'Intervenant sur place, à quelque titre que ce soit, en dehors de ce qui figure dans son récapitulatif de réservation. Seuls font exception les dommages constatés et imputables à l'Intervenant (article 12).

6.1 bis Numéro d'enregistrement et déclaration sur l'honneur

Lorsque le logement est loué à l'usage exclusif de l'Intervenant, le Propriétaire communique à AtomLife, avant toute publication, son numéro d'enregistrement et une déclaration sur l'honneur attestant qu'il a accompli les déclarations et obtenu les autorisations exigées là où se trouve le logement, et indiquant si celui-ci constitue ou non sa résidence principale.

AtomLife publie ce numéro dans l'annonce. Lorsque le numéro n'a pas encore été délivré, le Propriétaire complète sa déclaration dès réception, et le numéro est publié dès qu'il est renseigné. Il tient sa déclaration à jour et informe AtomLife de tout changement. Une déclaration inexacte engage sa seule responsabilité et justifie le retrait de l'annonce.

Les hébergements dont l'Intervenant partage les parties communes ne sont pas concernés par le présent article (voir 6.1 ter).

6.1 ter Résidence principale et hébergement partagé

Lorsque le logement entier mis en location constitue la résidence principale du Propriétaire, sa location est plafonnée à quatre-vingt-dix nuits par année civile. AtomLife décompte les nuits réservées par son intermédiaire et, le plafond atteint, cesse d'offrir ce logement à la location jusqu'au 1er janvier suivant ; les réservations déjà acceptées sont honorées. Le Propriétaire est informé du décompte en cours et reste seul responsable des nuits qu'il loue par d'autres canaux, qui s'imputent sur le même plafond légal sans qu'AtomLife puisse les connaître.

Ces quatre-vingt-dix nuits sont la limite qu'AtomLife applique, et non le plafond légal du Propriétaire : la loi fixe ce plafond à cent vingt nuits, que chaque commune peut abaisser à quatre-vingt-dix par délibération motivée. AtomLife retient la valeur la plus basse, conforme dans toutes les communes, sans avoir à vérifier laquelle a délibéré. Il appartient au Propriétaire de connaître le plafond applicable à sa commune, de tenir le compte de l'ensemble des nuits qu'il loue — tous canaux confondus — et de retirer lui-même son annonce, sur AtomLife comme ailleurs, lorsque ce plafond est atteint. Le décompte fourni par AtomLife ne porte que sur ses propres réservations et ne vaut pas justificatif du total légal.

Le Propriétaire indique dans sa déclaration sur l'honneur (article 6.1 bis) si le logement constitue ou non sa résidence principale, et signale sans délai tout changement. Aucun décompte n'est appliqué aux logements qui ne sont pas déclarés comme résidence principale ; une déclaration inexacte engage la seule responsabilité du Propriétaire.

La chambre chez l'habitant et le logement à parties communes partagées ne sont pas concernés — ni par ce plafond, ni par l'obligation d'enregistrement de l'article 6.1 bis : faute d'usage exclusif du locataire, ce ne sont pas des meublés de tourisme. La taxe de séjour reste due dans tous les cas (article 6.2).

6.1 quater Hébergement partagé : les règles de vie

Lorsque l'Intervenant partage des parties communes, les règles de vie sont fixées par le Propriétaire, qui les porte à sa connaissance, sur place ou dans l'annonce. AtomLife ne les impose pas, ne les rédige pas et n'en vérifie pas le contenu.

Mais une règle qui ne figure ni dans l'annonce ni dans un document remis avant la réservation ne peut justifier ni un refus d'accueil, ni une somme réclamée sur place, ni une rupture anticipée du séjour. Il est donc dans l'intérêt du Propriétaire d'annoncer ce qui compte : pièces accessibles, accès à la cuisine et à la salle d'eau, horaires de calme — un Intervenant travaille souvent de nuit —, animaux, tabac, visites, stationnement.

AtomLife n'intervient pas dans les différends nés de la cohabitation : bruit, horaires, usage des parties communes, habitudes de vie. Elle intervient lorsque le logement ou ses règles ne correspondent pas à l'annonce, en cas de manquement aux présentes, ou sur signalement justifiant une mesure de modération (article 14).

6.1 quinquies Professionnel ou particulier : le statut est déclaré et affiché

Tout Propriétaire déclare s'il agit en professionnel ou en particulier, et met cette déclaration à jour. AtomLife affiche ce statut sur chaque annonce et le rappelle à l'Intervenant avant qu'il réserve.

Ce n'est pas une formalité : les règles protectrices du droit de la consommation ne s'appliquent qu'aux contrats conclus avec un Propriétaire professionnel. Lorsque l'annonce émane d'un particulier, AtomLife l'indique et précise que ces règles ne s'appliquent pas au contrat de location — sans rien retirer aux droits que l'Intervenant tient des présentes à l'égard d'AtomLife, qui est, elle, un professionnel.

Une déclaration inexacte engage le seul Propriétaire et justifie le retrait de ses annonces.

6.1 sexies Données transmises aux autorités

AtomLife transmet aux autorités compétentes les données d'activité relatives aux logements loués par son intermédiaire, lorsque la loi l'exige et dès que le dispositif prévu à cet effet est ouvert. Le Propriétaire en est informé et l'accepte ; cette transmission répond à une obligation légale.

6.2 Taxe de séjour

Le prix de l'hébergement est affiché hors taxe de séjour. La taxe est ajoutée sur une ligne distincte avant paiement, conformément à la réglementation applicable, puis réglée avec la réservation : l'Intervenant n'a aucun supplément à régler sur place.

Logements d'un Propriétaire non professionnel. AtomLife calcule et collecte la taxe de séjour selon le taux voté par la commune où se trouve le logement. Le Propriétaire n'a aucun montant à déclarer ; sa responsabilité porte sur l'exactitude de l'adresse de son bien.

La taxe réglée à la réservation est alors provisionnelle : elle est due au tarif en vigueur pendant le séjour. AtomLife la recalcule la veille de l'arrivée, au tarif applicable à la date d'arrivée pour l'ensemble du séjour. Si le montant dû dépasse le montant réglé d'au moins un euro, un complément est demandé à l'Intervenant avant son arrivée, qu'il règle lui-même depuis l'application ; aucun prélèvement n'est effectué sans son intervention. Un complément inférieur à un euro n'est pas demandé : il reste à la charge d'AtomLife. Tout trop-perçu, quel que soit son montant, est remboursé à l'Intervenant sur le moyen de paiement utilisé.

Le Propriétaire professionnel déclare sa qualité sur l'honneur, en cochant la case prévue à cet effet, qui énonce les critères de l'article 155 du code général des impôts. Il renseigne lui-même la taxe de séjour applicable à chacun de ses logements (taux, plafond et taxes additionnelles adoptés par sa commune). AtomLife ajoute la taxe ainsi renseignée au prix affiché, la collecte auprès de l'Intervenant et la lui reverse avec ses loyers, sans la calculer ni la contrôler ; il la déclare et la verse lui-même à sa commune (art. L. 2333-33 du CGCT), sauf s'il habilite AtomLife à le faire pour lui. Il répond de l'exactitude de sa déclaration et du montant renseigné.

Les modalités de reversement diffèrent selon que la réservation est payée via la Plateforme :

6.3 Réservation

Une demande de réservation ne vaut pas réservation. Elle doit être acceptée par le Propriétaire. Aucun montant n'est débité tant que l'acceptation n'est pas intervenue. Le contrat de location est conclu entre l'Intervenant et le Propriétaire ; AtomLife n'y est pas partie.

Réservation instantanée. Le Propriétaire peut activer, logement par logement, une option par laquelle il accepte par avance toute demande portant sur des nuits que son calendrier donne pour libres. L'acceptation reste la sienne : elle est donnée au moment où il active l'option, aux conditions qu'il a lui-même fixées — prix, durée minimale, disponibilités. AtomLife ne décide à sa place ni d'accepter, ni de refuser, et ne dispose d'aucun mandat pour le faire (article 3.2) ; elle exécute l'acceptation déjà donnée. Le Propriétaire peut désactiver l'option à tout moment, sans motif et sans effet sur les réservations déjà conclues. L'option requiert un calendrier synchronisé et suffisamment à jour ; à défaut, chaque demande lui revient pour décision.

6.4 Calendriers synchronisés

Lorsque le Propriétaire synchronise un calendrier externe (iCal), il reste responsable de l'exactitude de ses disponibilités. AtomLife ne saurait être tenue responsable d'une double réservation résultant d'une désynchronisation d'un service tiers.

6.5 Comment les logements sont classés

Les logements sont présentés à l'Intervenant du plus proche au plus éloigné du site sur lequel il intervient. La distance utilisée est la distance à vol d'oiseau entre le logement et ce site, arrondie au kilomètre ; elle ne tient compte ni des routes, ni du relief, ni du trafic. À distance égale, le logement le moins cher est présenté en premier.

Le temps de trajet éventuellement affiché est celui que le Propriétaire a lui-même déclaré. AtomLife ne le vérifie pas et ne le calcule jamais à sa place.

Aucune position ne s'achète. AtomLife ne vend ni mise en avant, ni encart publicitaire, ni rang dans les résultats. Aucun Propriétaire ne peut améliorer sa position contre paiement ou contrepartie, et les frais de service, identiques pour tous, sont sans effet sur l'ordre d'affichage.

Lorsque l'Intervenant indique des dates, les logements dont toutes les nuits demandées sont prises ne lui sont pas proposés, et ceux qui n'en ont qu'une partie de libre sont signalés comme tels : ce retrait tient à la disponibilité, non au classement.

Article 7 — Tchat et entraide (non ouvert)

Le tchat n'est pas ouvert. Il fera l'objet de stipulations propres, portées à la connaissance des Utilisateurs avant son ouverture, dans les conditions de l'article 16. Les interdictions de l'article 8 s'appliqueront alors intégralement.

Article 8 — Contenus publiés par les Utilisateurs

Sûreté nucléaire — interdiction absolue, sur tout support de la Plateforme. Il est formellement interdit de publier, dans une annonce, une description, un règlement intérieur, un message ou tout autre contenu, une information relative à la sûreté, à la sécurité ou à la protection des installations nucléaires, à leurs plans, accès, dispositifs de contrôle ou matières nucléaires, ainsi que toute information couverte par le secret de la défense nationale ou par une obligation de confidentialité professionnelle. Tout manquement entraîne la fermeture immédiate du compte et pourra être signalé aux autorités compétentes.

Sont également interdits : les propos discriminatoires, injurieux, diffamatoires ou haineux ; le démarchage commercial ; la diffusion de données personnelles de tiers ; et tout contenu contraire à la loi.

L'Utilisateur reste propriétaire de ses contenus. Il concède à AtomLife une licence non exclusive et gratuite de reproduction et d'affichage, limitée aux besoins du fonctionnement de la Plateforme et à la durée de publication.

Tout contenu illicite peut être signalé, sans compte, au moyen du formulaire de signalement accessible depuis chaque annonce (article 16 du règlement (UE) 2022/2065). AtomLife retire promptement les contenus manifestement illicites qui lui sont notifiés.

Article 9 — Prix et paiement (conditions de vente)

9.1 Ce qui est gratuit

L'inscription et l'usage de la Plateforme sont gratuits pour les Intervenants : consultation des offres d'emploi et des logements, candidature, profil et tchat. Seule une réservation de logement comporte des frais de service, définis à l'article 9.2 et affichés avant tout paiement.

La mise en ligne d'un logement est gratuite pour les Propriétaires, sans commission ni frais. La publication d'offres est gratuite et illimitée pour les Employeurs, dont les conditions de collaboration sont définies dans une convention distincte.

9.2 Frais de service sur les réservations de logement

Un frais de service de 8,5 %, toutes taxes comprises, est dû par l'Intervenant qui réserve, quel que soit le moyen de paiement. Il est calculé sur le montant de l'hébergement, hors taxe de séjour : la taxe de séjour est collectée pour le compte de la commune et ne fait que transiter par AtomLife — vers la commune, ou vers le Propriétaire professionnel qui en a renseigné le montant et en répond (article 6.2) —, elle n'entre pas dans l'assiette du frais de service. Il est affiché de manière distincte avant tout paiement et rémunère l'intermédiation d'AtomLife.

9.3 Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire uniquement, par l'intermédiaire de Stripe, prestataire de services de paiement agréé, au moyen de la solution Stripe Connect : Stripe encaisse les fonds, les conserve et les reverse au Propriétaire. Les fonds ne transitent à aucun moment par un compte bancaire d'AtomLife, qui n'encaisse pour son propre compte que ses frais de service. AtomLife ne conserve aucune donnée bancaire. Le Propriétaire s'engage à ouvrir et à maintenir actif un compte Stripe rattaché à son profil, seul moyen de percevoir ses loyers ; à défaut, ses annonces ne sont pas publiées et les sommes déjà encaissées restent séquestrées chez Stripe jusqu'à régularisation. L'Intervenant règle la totalité de sa réservation en une seule fois, au moment de la demande ; toute semaine ou nuitée ajoutée en cours de séjour fait l'objet d'un paiement complémentaire distinct. Le Propriétaire, lui, est réglé progressivement, à semaine échue, pendant toute la durée du séjour : les fonds sont conservés par le prestataire de paiement entre le paiement de l'Intervenant et chaque reversement, et ne transitent à aucun moment par un compte d'AtomLife. Une facture détaillée est mise à disposition dans l'application pour chaque paiement.

9.5 Erreur manifeste de prix

Un prix affiché à la suite d'une erreur manifeste — un montant sans rapport avec la réalité, résultant d'une faute de saisie ou d'une défaillance technique — n'engage ni le Propriétaire ni AtomLife.

Constatée avant l'acceptation, la demande est refusée et l'autorisation bancaire relâchée. Constatée après, AtomLife en informe l'Intervenant et le Propriétaire ; la réservation peut être annulée, sans aucun frais pour l'Intervenant, qui est intégralement remboursé, frais de service compris.

Une erreur n'est manifeste que si elle est évidente pour toute personne de bonne foi. Un prix simplement bas, ou plus bas que celui d'un logement voisin, n'est pas une erreur manifeste.

Article 10 — Annulation et départ en cours de séjour

10.1 Annulation avant l'arrivée

Chaque annonce précise les conditions d'annulation choisies par le Propriétaire. À défaut, les conditions suivantes s'appliquent :

Annulation par l'IntervenantRemboursement
Plus de 30 jours avant l'arrivéeIntégral, frais de service inclus
Entre 30 et 7 jours avant l'arrivéeIntégral du séjour, frais de service conservés
Moins de 7 jours avant l'arrivéePremière nuit due, frais de service conservés, solde remboursé

La première nuit due est comptée au prix de la formule réservée, au prorata du nombre de nuits qu'elle couvre. La taxe de séjour des nuits non occupées est remboursée dans tous les cas : elle n'est due que pour les nuits effectivement passées.

En cas d'annulation par le Propriétaire, l'Intervenant est intégralement remboursé, frais de service compris, et AtomLife met tout en œuvre pour proposer une solution équivalente.

Les présentes conditions d'annulation s'appliquent sans exception, y compris lorsque l'annulation résulte d'un report ou d'une annulation de l'intervention par l'employeur. AtomLife ne rembourse pas au-delà de ce barème. Lorsqu'une réservation payée est annulée sans remboursement intégral, une attestation de non-remboursement est délivrée à l'Intervenant, téléchargeable en PDF depuis l'application : ce document lui permet, le cas échéant, de faire valoir ses droits auprès de son employeur. AtomLife ne garantit aucun remboursement de la part de l'employeur, qui reste seul décisionnaire.

10.2 Départ en cours de séjour

Pour une réservation de plus d'une semaine, un départ avant le terme prévu donne lieu à remboursement dans les conditions suivantes : la semaine en cours reste due, ainsi qu'une semaine supplémentaire de préavis ; le solde du séjour est remboursé, et le logement redevient disponible à la location dès la fin de ce préavis. Une réservation d'une seule semaine n'ouvre droit à aucun remboursement à ce titre — à deux semaines réservées, la semaine en cours et la semaine de préavis couvrent déjà la totalité du séjour.

Logement non conforme à l'annonce. Si l'Intervenant signale, dans les 48 heures suivant son arrivée et photos à l'appui, que le logement ne correspond pas à l'annonce, AtomLife arbitre le signalement. Aucun préavis n'est alors requis : la semaine en cours est remboursée au prorata des nuits non occupées, et le solde du séjour est intégralement remboursé. L'annonce est suspendue le temps de la vérification.

Démobilisation ou report d'un arrêt de tranche. La règle générale du présent article 10.2 s'applique sans dérogation : le Propriétaire ne peut pas conserver le prix de semaines qu'il redevient libre de relouer une fois le logement libéré. Les sommes conservées au titre du préavis font l'objet d'une attestation de non-remboursement, dans les mêmes conditions qu'à l'article 10.1, que l'Intervenant peut faire valoir auprès de son employeur.

Article 11 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Une réservation de logement confirmée n'ouvre donc pas droit à rétractation ; seules s'appliquent les conditions d'annulation de l'article 10.

Article 12 — Responsabilité

AtomLife n'étant pas partie aux contrats conclus entre Utilisateurs, sa responsabilité ne peut être engagée au titre de leur formation, de leur exécution ou de leur inexécution : qualité d'un logement, comportement d'un hôte, aboutissement d'une candidature, compétences réelles d'un Intervenant, déroulement d'un trajet.

AtomLife n'est pas responsable des dommages résultant d'une force majeure, d'un fait d'un tiers, d'une défaillance d'un service tiers, ou du non-respect des présentes par un Utilisateur.

Dommages, vols et pertes. AtomLife n'exerce aucun contrôle physique sur les logements et n'y est jamais présente. Elle n'est donc pas responsable des dommages matériels causés au logement ou à son mobilier, ni des vols, pertes ou détériorations d'effets personnels survenus pendant le séjour, quelle qu'en soit la cause. Ces situations se règlent entre le Propriétaire et l'Intervenant, le cas échéant par leurs assurances respectives. AtomLife ne prélève aucun dépôt de garantie et n'en est jamais dépositaire ; elle n'est l'assureur d'aucune des parties. Il appartient à chacun de vérifier la couverture de son propre contrat d'assurance — habitation et responsabilité civile pour le Propriétaire, responsabilité civile pour l'Intervenant.

Ce qu'AtomLife ne fait pas, et ce qu'elle fait quand même. AtomLife n'est ni arbitre, ni expert, ni médiateur entre Utilisateurs : les différends nés du contrat de location, de l'état du logement, de la cohabitation ou du comportement d'une personne se règlent entre les parties. Cela ne retire rien aux droits de l'Intervenant à l'égard d'AtomLife elle-même : toute réclamation portant sur le service d'AtomLife — la réservation, le paiement, les frais de service, la taxe de séjour — relève de l'article 17, médiation de la consommation comprise. Aucune stipulation des présentes ne peut être lue comme privant l'Intervenant de ce recours.

AtomLife répond des manquements à ses propres obligations dans les conditions du droit commun. Les présentes ne comportent aucun plafond de réparation : l'Intervenant qui subit un préjudice du fait d'un manquement d'AtomLife est indemnisé selon les règles applicables, sans que le montant des frais de service ne limite son droit.

Ce dont AtomLife répond. Lorsque la responsabilité d'AtomLife est engagée au titre des présentes, elle répond des dommages qui sont une suite immédiate et directe d'un manquement qui lui est imputable, et qui ont été prévus ou pouvaient être prévus lors de la conclusion du contrat.

La condition de prévisibilité ne s'applique pas en cas de faute lourde ou dolosive (code civil, art. 1231-3) ; celle du caractère direct demeure en toute hypothèse (art. 1231-4).

Le présent article ne limite en rien la responsabilité d'AtomLife en cas de dommage corporel, et ne réduit aucun des droits que l'Utilisateur tient de dispositions impératives, notamment du code de la consommation.

Article 13 — Propriété intellectuelle

La marque AtomLife, le logo, le nom de domaine, la Plateforme et l'ensemble de ses composants sont la propriété exclusive d'AtomLife. Toute reproduction ou extraction, y compris de la base de données, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 14 — Suspension et résiliation

AtomLife peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux présentes, de fraude, de contenu illicite ou de comportement portant atteinte à la sécurité des Utilisateurs. Sauf urgence ou illicéité manifeste, l'Utilisateur est préalablement informé et peut présenter ses observations. Les réservations déjà confirmées sont honorées lorsque cela reste possible.

Article 15 — Suppression du compte par l'Utilisateur

L'Utilisateur peut supprimer son compte directement depuis l'application, rubrique Profil › Paramètres, dès lors qu'aucune réservation n'est en cours — qu'il l'ait déposée ou qu'il l'héberge — et qu'aucun versement ne lui reste dû ; l'application indique alors ce qui bloque et à partir de quand la suppression sera possible. La suppression prend effet immédiatement, après une nouvelle authentification. Elle entraîne l'effacement ou l'anonymisation de ses données dans les conditions prévues par la politique de confidentialité, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables).

Article 16 — Modification des présentes

AtomLife peut modifier les présentes. Les Utilisateurs sont informés au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de toute modification substantielle, par un message indiquant ce qui change.

L'Utilisateur qui n'accepte pas une modification peut résilier sans frais avant son entrée en vigueur, en supprimant son compte ou en le demandant par écrit. Les réservations déjà acceptées restent régies par la version en vigueur au jour de la réservation : une modification ne s'applique jamais à un séjour déjà conclu.

Article 17 — Réclamations et médiation de la consommation

Toute réclamation peut être adressée à admin@atomlife.fr. AtomLife s'engage à répondre sous 30 jours.

Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, l'Utilisateur consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. AtomLife désignera un médiateur agréé avant l'ouverture du service et publiera ses coordonnées dans le présent article.

Article 18 — Droit applicable et juridiction

Les présentes sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes. Le consommateur peut saisir la juridiction du lieu de son domicile.

Voir également les mentions légales et la politique de confidentialité.